Podmínky ochrany osobních údajů

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.kalibex.com.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

V českém právním prostředí se zpracování osobních údajů dále řídí zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a používání souborů cookies a obdobných technologií zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, zejména jeho § 89.

Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• případně další údaje uvedené ve zprávě.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 12 měsíců od naší poslední komunikace.

Poskytnutí těchto údajů není zákonnou povinností; bez jejich poskytnutí však nebudeme schopni odpovědět na vaši poptávku nebo s vámi jednat o uzavření smlouvy.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje:

• jméno a příjmení,
• adresa,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• případně doručovací adresa.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění smlouvy a poté po dobu 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

Poskytnutí údajů potřebných pro vyřízení objednávky je smluvním požadavkem; bez jejich poskytnutí není možné objednávku uzavřít a splnit. Údaje zpracovávané pro účetní a daňové účely zpracováváme z důvodu splnění zákonných povinností.

Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395),
• společnosti podílející se na expedici zboží: Zásilkovna s.r.o.,
• společnosti podílející se na zpracování plateb: Shoptet, a.s. – služba Shoptet Pay,
• externí poskytovatelé účetních, daňových, právních, IT, hostingových, e-mailingových, analytických a marketingových služeb, pokud se na provozu e-shopu nebo zpracování osobních údajů podílejí.

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie. Pokud by v souvislosti s používáním analytických, marketingových, cloudových nebo jiných externích služeb docházelo k předávání osobních údajů do třetích zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, budeme vás o tom předem informovat včetně uvedení vhodných záruk podle GDPR.

Co byste dál měli vědět

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování. Pokud však používáme reklamní nebo remarketingové cookies, může docházet k určitému vyhodnocování online chování pro účely zobrazování relevantní reklamy; v takovém případě k němu dochází pouze na základě vašeho souhlasu a nejde o automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky podle čl. 22 GDPR.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@kalibex.com nebo zavolejte na tel. č. +420 724 055 904.

Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vašim zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

Nezbytné cookies

Jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.

Analytické/statistické cookies

Umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Reklamní cookies

Používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašim zájmům a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete v cookie liště nebo v nastavení souhlasu s cookies na našich webových stránkách.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Netechnické cookies, zejména analytické/statistické a reklamní cookies, ukládáme do vašeho zařízení nebo k nim přistupujeme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Souhlas můžete udělit, odmítnout nebo kdykoli odvolat či změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení souhlasu na našich webových stránkách. Odmítnutí nebo odvolání souhlasu nemá vliv na používání nezbytných cookies ani na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.

Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Správa cookies v jednotlivých prohlížečích

• Internet Explorer – Správa cookies
• Google Chrome – Správa cookies
• Firefox – Povolení a zakázání cookies
• Safari – Správa cookies
• Opera – Zabezpečení a soukromí
• Microsoft Edge – Správa nastavení prohlížeče

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování.

Můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů , případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 25. 8. 2026.